Betalningspolicy

Säker betalning
På Rumlux använder vi SSL-teknik (Secure Sockets Layer) med 128-bitars kryptering för att ge dig en så säker shoppingupplevelse som möjligt. SSL-tekniken krypterar känslig information, såsom lösenord och kortuppgifter, under dina onlinetransaktioner. Alla formulär på vår webbplats är skyddade med SSL så att din personliga information förblir säker.

Du kan verifiera den säkra anslutningen genom att leta efter ett låst hänglås i din webbläsare, samt att webbadressen börjar med "HTTPS".

1. Godkända betalningsmetoder
Vi accepterar följande betalningsalternativ:

  • Visa

  • Mastercard

  • Maestro

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna (kort, delbetalning och faktura - Klarnas egna villkor tillämpas)

Alla priser anges i SEK (svenska kronor) och inkluderar moms. Inga dolda avgifter tillkommer. Se vår fraktpolicy för mer information om leveranskostnader.

2. Betalning via Klarna
Vi erbjuder betalning via Klarna med följande alternativ:

  • Köp nu, betala senare - betala efter att du mottagit din vara

  • Delbetalning - dela upp betalningen i mindre delar

  • Fakturabetalning - betala via faktura med angiven förfallodag

Vid betalning via Klarna hanteras alla betalningsuppgifter direkt av Klarna och lagras inte hos Rumlux. Klarnas egna villkor tillämpas och vi rekommenderar att du läser dessa innan köp. Mer information finns på www.klarna.com/se.

3. PCI DSS – Säkerhetsstandard för kortbetalningar
Vi följer Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), en internationell säkerhetsstandard för organisationer som hanterar kortbetalningar. Standarden är framtagen av Payment Card Industry Security Standards Council för att stärka skyddet kring kortdata och motverka kortbedrägerier.

4. Din betalningsinformation
Vi har aldrig tillgång till ditt fullständiga kortnummer. När ditt köp är genomfört kan vi endast se:

  • Fakturauppgifter

  • Leveransuppgifter

  • Orderdetaljer

  • De fyra sista siffrorna på ditt kort

Enligt Svensk Bokföringslag är vi skyldiga att spara orderuppgifter och betalningsinformation i sju år. Denna information används enbart för bokföringsändamål och delas inte med tredje part.

5. Återbetalningar & Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan. Utöver detta erbjuder vi 30 dagars öppet köp, vilket ger dig extra trygghet i ditt köp.

Vid godkänd retur eller ångerrätt sker återbetalning alltid via samma betalningsmetod som användes vid köptillfället, inom 10 dagar. Vid betalning via Klarna hanteras återbetalningen direkt av Klarna enligt deras villkor.

6. Din personliga integritet & GDPR
Vi värnar om din personliga integritet och följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Detta innebär att:

  • Vi samlar endast in den information som är nödvändig för att genomföra ditt köp

  • Vi säljer, hyr ut eller delar aldrig din personliga information med tredje part

  • Betalningsuppgifter vid kortköp hanteras av vår betalningsleverantör och lagras inte hos oss

  • Du har rätt att begära ut, ändra eller radera din personliga information när som helst

För att utöva dina rättigheter eller vid frågor om hur vi hanterar din data, kontakta oss på info@rumlux.se. Mer information finns i vår integritetspolicy.

7. Kontaktuppgifter

Butiksnam: Rumlux
Företagsnamn: Erik Kästel
Organisationsnummer: 2006022864
Adress: Långnäsvägen 23, Hammarö, Värmland, 651 44, Sverige
E-post: rumlux.se@gmail.com

Har du frågor eller behöver hjälp? Vår kundtjänst finns här för dig:

Måndag-Fredag | 08:00-16:00

Vi strävar efter att svara på dina förfrågningar inom 24 timmar.