Fraktpolicy
Fraktpolicy - Rumlux.se
På Rumlux är vi stolta över att erbjuda pålitlig och effektiv leverans till våra kunder. Nedan hittar du allt du behöver veta om hur vi hanterar och skickar dina beställningar.
1. Leveransområde
Vi levererar för närvarande inom Sverige. Fraktalternativ och leveranstider kan variera beroende på din plats samt beställningens storlek och vikt.
2. Behandlingstid
Beställningar som görs före kl. 14:00 svensk tid (CET/CEST) behandlas samma dag. Beställningar efter kl. 14:00 behandlas nästa arbetsdag. Från köp till att din beställning skickas från vårt lager tar det 1-2 arbetsdagar.
3. Fraktkostnad
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar utan krav på minimiköp.
4. Beräknade leveranstider
Fraktbolag: Leverans sker alltid med spårbara försändelser via våra logistikpartners. Val av fraktbolag anpassas automatiskt utifrån din leveransadress samt beställningens storlek och vikt, så att du får en så smidig och effektiv leverans som möjligt.
Hanteringstid: 1-2 arbetsdagar (mån-fre)
Transporttid: 7–10 arbetsdagar (mån-fre)
Total leveranstid: 8–12 arbetsdagar (mån-fre)
Orderstopp: 14:00 svensk tid (CET/CEST)
Observera att leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av högtider, väder, transportförseningar eller tullhantering.
5. Leveranssätt & Spårning
Vi strävar efter att leverera din beställning direkt till din brevlåda eller dörr i den mån det är möjligt. Om detta inte är genomförbart levereras paketet istället till närmaste ombud.
Din försändelse är alltid spårbar. När beställningen har skickats får du en spårningslänk via e-post. Du får även en avisering via SMS eller e-post när paketet är redo att tas emot eller hämtas ut.
6. Leveransadress & ansvar
Det är kundens ansvar att ange korrekt och fullständig leveransadress samt telefonnummer vid beställning. Vi ansvarar inte för leveransproblem som uppstår på grund av felaktig eller ofullständig information.
7. Fraktbegränsningar
Vi levererar inte till postboxadresser eller begränsade områden. Vissa varor kan vara föremål för fraktbegränsningar beroende på svenska regler eller transportörens begränsningar.
8. Förlorade eller skadade paket
Om ditt paket försvinner eller skadas under transporten, vänligen kontakta oss omgående på rumlux.se@gmail.com
Bifoga gärna bilder på skadat paket/produkt samt ditt ordernummer så hjälper vi dig så snabbt som möjligt. Vi samarbetar med transportören för att utreda ärendet och säkerställa en lösning.
Du har rätt till ersättning enligt Konsumentköplagen vid skadad eller förlorad vara.
9. Misslyckad leverans
Vid felaktig adress eller misslyckad leverans kan paketet returneras till oss. Vi kontaktar dig för att ordna en ny leverans, vilket kan innebära en extra fraktkostnad.
10. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut i tid returneras det till oss. Vid omleverans debiteras en avgift på 200 kr för frakt och hantering.
11. Uppdatering av fraktpolicy
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna fraktpolicy vid behov för att förbättra vår service eller uppfylla krav från exempelvis Google Shopping och andra plattformar. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.
Senast uppdaterad: 20 mars 2026
11. Kontaktuppgifter
Butiksnamn: Rumlux
Företagsnamn: Erik Kästel
Organisationsnummer: 2006022864
Adress: Långnäsvägen 23, Hammarö, Värmland, 651 44, Sverige
E-post: rumlux.se@gmail.com
Har du frågor eller behöver hjälp? Vår kundtjänst finns här för dig:
Måndag–Fredag | 08:00–16:00
Vi strävar efter att svara på dina förfrågningar inom 24 timmar.